How to delete an Amazon account

Amazon blockiert die Löschung oft, wenn noch offene Bestellungen, Zahlungen oder Abos (z. B. Prime) laufen. Auch technische Probleme auf der Amazon-Seite können die Ursache sein. Stelle sicher, dass du alle aktiven Prozesse abgeschlossen hast und versuche es erneut.

Es gibt keine Schließungsgebühr. Das Löschen eines Amazon-Kontos ist kostenlos. Allerdings verlierst du alle Guthaben auf Geschenkkarten und eventuelle Rabatte – das sollte man vorher nutzen.

Ja, das ist möglich. Folge den Schritten: Gehe zu „Mein Konto“ > „Anmelden & Sicherheit“ > „Konto schließen“ oder direkt zur Seite „Close Your Amazon Account“. Bestätige die Löschung und antworte auf die Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 5 Tagen. Nach 30 Tagen ist die Löschung endgültig.

Ohne Zugriff wird es schwierig. Versuche, das Passwort zurückzusetzen oder den Kundenservice zu kontaktieren. Amazon verlangt in der Regel eine Bestätigung per E-Mail oder SMS, die nur mit Zugriff auf das registrierte Konto möglich ist. Eine Löschung ohne Zugang ist nicht vorgesehen.

Ja, du kannst ein neues Konto erstellen, aber mit einer anderen E-Mail-Adresse. Die alte E-Mail bleibt nach der Löschung gesperrt. Alle Daten, Bewertungen und Bestellhistorie des alten Kontos sind dann weg.

Nein, das ist nicht möglich. Nach der Löschung ist die E-Mail-Adresse für ein neues Konto gesperrt. Du musst eine andere E-Mail verwenden.

Du verlierst den Zugriff auf alle Amazon-Dienste: Prime-Video, Kindle-Bibliothek, Audible, Musik, Geschenkkarten-Guthaben und Bestellhistorie. Die Löschung ist unwiderruflich – es gibt keine Wiederherstellung.

Nachdem du die Löschung beantragt hast, sendet Amazon eine Bestätigungs-E-Mail, auf die du innerhalb von 5 Tagen antworten musst. Danach gibt es eine 30-tägige Frist, in der du die Löschung rückgängig machen kannst. Nach Ablauf der 30 Tage wird das Konto endgültig gelöscht.

Amazon gibt an, personenbezogene Daten zu löschen. Allerdings können bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen (z. B. Steueraufzeichnungen) länger gespeichert werden. Amazon löscht nicht alle Daten sofort, sondern nach den internen Richtlinien.

Amazon kann Konten bei exzessiven Retouren sperren oder schließen. Das ist jedoch kein automatisierter Prozess. Es gibt keine öffentliche Grenze, aber wiederholte Retouren können als Missbrauch gewertet werden.

Ja, Prime ist an das Amazon-Konto gebunden. Mit der Kontolöschung endet auch Prime – du verlierst alle Prime-Vorteile. Wenn du nur Prime kündigen willst, solltest du das separat tun, bevor du das Konto löschst.

Amazon verarbeitet die Löschung deiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie. Einige Daten (z. B. Transaktionsdaten) können aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden, aber der Zugriff auf dein Konto ist nicht mehr möglich.

Zuerst löschst du das alte Konto (siehe Schritt-für-Schritt). Anschließend kannst du ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse auf amazon.de registrieren. Deine alten Daten sind dann nicht mehr verfügbar.

Nein, jede E-Mail-Adresse kann nur einmal für ein Amazon-Konto verwendet werden. Du kannst aber mit verschiedenen E-Mail-Adressen mehrere Konten haben.

Siehe oben: Du verlierst Zugriff auf alle Dienste, Inhalte und Guthaben. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Etwa 30 Tage nach der Bestätigung. Zuerst musst du auf die Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 5 Tagen antworten, dann läuft eine 30-tägige Widerrufsfrist.

Gehe auf die Seite „Close Your Amazon Account“ (unter Konto > Anmelden & Sicherheit). Melde dich an, bestätige mit „Yes, I want to permanently close my Amazon account“ und klicke auf „Close my Account“. Bestätige die E-Mail innerhalb von 5 Tagen.

Ja, du kannst ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse anlegen. Beachte jedoch, dass Amazon Konten bei schwerwiegenden Verstößen (z. B. Betrug) dauerhaft sperren kann. Ob eine Neuanmeldung möglich ist, hängt vom Grund der Deaktivierung ab.

Amazon kann bei übermäßigen Retouren Maßnahmen ergreifen, darunter auch die Schließung des Kontos. Es gibt jedoch keine feste Anzahl. Wenn du regelmäßig Waren zurücksendest, solltest du dein Retourenverhalten überprüfen.

Ja, du kannst jedes Amazon-Konto löschen, solange du Zugriff darauf hast. Befolge die Schritte zur Löschung. Ohne Zugang ist eine Löschung nicht möglich.