How to delete an Amazon account

Oui, vous pouvez supprimer un compte Amazon existant en allant dans « Close Your Amazon Account » via Compte → Données et confidentialité → Fermeture du compte. Connectez-vous, cochez la case de confirmation, puis cliquez sur « Close my Account ». Amazon envoie une confirmation à laquelle il faut répondre sous 5 jours, et une période de grâce de 30 jours permet d'annuler.

Pour un compte professionnel, la procédure est similaire : rendez-vous dans les paramètres du compte, puis « Close Account ». Attention : la fermeture est définitive et supprime tout accès aux commandes, abonnements et données liées à l'entreprise. Sauvegardez les informations importantes avant.

Plusieurs raisons possibles : un abonnement Prime actif (annulez-le d'abord), un solde de carte cadeau non utilisé, un paiement en attente, ou une commande en cours. Vérifiez aussi que vous n'avez pas de crédit Amazon ou de souscription Audible. Amazon bloque la suppression tant que des transactions sont en cours.

Le bouton « Annuler » peut ne pas apparaître si vous êtes sur une page de commande déjà expédiée ou si vous cherchez à annuler un abonnement Prime via l'application. Pour supprimer le compte, il faut utiliser le lien direct « Close Your Amazon Account » depuis un navigateur web, pas depuis l'app.

Pour une suppression complète et définitive : allez sur la page « Close Your Amazon Account » (Compte → Données et confidentialité → Fermeture du compte), connectez-vous, cochez « Yes, I want to permanently close my Amazon account », puis cliquez sur « Close my Account ». Confirmez par email/SMS. Vous avez 30 jours pour annuler.

La procédure en elle-même est simple si vous suivez les étapes officielles. Mais elle exige de supprimer d'abord tout abonnement (Prime, Kindle Unlimited, etc.) et de télécharger vos données (ebooks, musique, vidéos) car tout est perdu. Beaucoup sous-estiment l'impact global sur tous les sites Amazon.

Pour fermer un compte Amazon au sens large, suivez la procédure standard. Si vous avez une carte de crédit Amazon (comme Amazon Store Card), contactez le service client au numéro indiqué au dos de la carte. La fermeture du compte de crédit est distincte de la fermeture du compte client Amazon.

Rendez-vous dans les paramètres du compte professionnel et cherchez l'option « Close Account ». Comme pour un compte personnel, vérifiez qu'il n'y a pas de transactions en cours ou d'abonnements. Sauvegardez vos factures et documents avant de confirmer la suppression définitive.

Supprimer votre compte efface définitivement tout : historique d'achats, listes de souhaits, ebooks Kindle achetés, musique Prime, abonnements Audible, crédits cadeaux, vidéos Prime, etc. Vos données personnelles sont supprimées. Impossible de revenir en arrière après la période de grâce de 30 jours.

Après avoir demandé la fermeture, Amazon envoie un email/SMS de confirmation. Vous devez répondre sous 5 jours. Ensuite, une période de grâce de 30 jours permet d'annuler la demande en vous reconnectant. Passé ce délai, le compte est définitivement supprimé.

Amazon ne permet pas de fermer tous les comptes d'un coup. Vous devez fermer chaque compte séparément (compte personnel, compte professionnel, compte vendeur, etc.). Assurez-vous que tous les abonnements sont résiliés au préalable. La fermeture d'un compte principal n'affecte pas automatiquement les comptes secondaires.

Oui, une fois le compte supprimé (après la période de grâce), vous pouvez recréer un compte avec la même adresse email. Mais toutes les données antérieures (historique, achats, abonnements) seront perdues. Le nouveau compte repart de zéro.

Pour retirer les identifiants d'un appareil ou déconnecter un compte Amazon, allez dans « Gérer vos appareils » dans les paramètres. Mais pour supprimer définitivement un compte utilisateur (comme un compte enfant ou un compte secondaire), il faut fermer chaque compte individuellement depuis ses propres paramètres.

Annuler l'abonnement Prime ne supprime pas le compte Amazon. Pour supprimer le compte, suivez la procédure standard. D'abord, résiliez Prime dans « Gérer votre abonnement Prime », puis attendez la fin de la période de remboursement (si applicable) avant de demander la fermeture du compte.

La procédure est identique : connectez-vous sur amazon.co.uk, allez dans « Compte et listes » → « Vos comptes » → « Fermeture du compte ». Suivez les mêmes étapes (cocher la case, confirmer). Les délais et conditions sont les mêmes qu'aux États-Unis.

Amazon supprime vos données personnelles et l'historique d'activité conformément à sa politique de confidentialité. Cependant, certaines informations peuvent être conservées à des fins juridiques ou de détection de fraude. Vous pouvez demander un export de vos données avant la fermeture via « Télécharger vos données » dans les paramètres.

Oui, mais uniquement pendant la période de grâce de 30 jours suivant la demande de fermeture. Il suffit de vous reconnecter et d'annuler la demande. Passé ce délai, la réactivation est impossible ; vous devez créer un nouveau compte, et toutes les données antérieures sont perdues.

Pour supprimer un compte vendeur Amazon, allez dans les paramètres du compte vendeur, section « Fermeture du compte ». Vous devez d'abord résilier tous vos abonnements vendeurs, rembourser les clients si nécessaire, et attendre 90 jours après la dernière vente. La procédure est distincte de la fermeture du compte client.

Pour supprimer une carte de crédit d'Amazon, allez dans « Cartes bancaires » dans les paramètres de paiement. Cliquez sur « Modifier » puis « Supprimer ». La carte disparaît de votre compte. Cela n'affecte pas la fermeture du compte. Attention : si vous supprimez toutes les cartes, vous ne pourrez plus passer commande.

Oui, Amazon propose un chat en direct dans la section « Service client ». Vous y accédez depuis le site web ou l'application. Le chat est disponible 24h/24 et peut vous aider pour la fermeture de compte, mais la demande finale doit être faite via la page « Close Your Amazon Account ».