Dinero ▲ Caliente Índice de tendencia 84 · Publicado 7 de junio de 2026

How to cancel Amazon Prime

Cancelar Amazon Prime es sencillo si sabes dónde hacer clic, pero ojo: eliminar la app no sirve y el reembolso solo llega si no usaste ningún beneficio.

By Alexandre Le Hégarat · datastats

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How to cancel Amazon Prime — Amazon.com, Inc. · Public domain

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El contexto

Cancelar Amazon Prime es una búsqueda recurrente, pero ahora mismo cobra fuerza porque muchos usuarios están revisando sus gastos tras el aumento de precios en 2024-2025. En 2026, el costo anual de Prime ronda los $139 en EE.UU., $99 en Canadá, y £95 en Reino Unido, lo que hace que la gente busque ahorrar. Además, la confusión con las renovaciones automáticas y los reembolsos parciales genera preguntas constantes.

Amazon no lo pone imposible, pero sí tiene sus trucos: hay que llegar hasta el botón “Terminar ahora” o la suscripción sigue activa. Y si pagaste por un año y quieres cancelar a los 3 meses, solo te devolverán la parte proporcional si no has usado Prime Video, envíos gratis, etc.

También hay un detalle clave: si contrataste Prime a través de Apple, Google Play, Roku o tu operador de telefonía, tienes que cancelar directamente desde esa plataforma, no desde Amazon. En la app de Amazon para iOS o Android, los pasos son los mismos que en web, pero con algunos menús distintos.

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Ve a tu cuenta en amazon.com, haz clic en "Cuenta y listas" > "Membresía Prime" > "Gestionar membresía" > "Modificar, cancelar y más" > "Cancelar membresía". Sigue los pasos hasta que aparezca "Finalizar cancelación ahora". Si no llegas a ese botón, la suscripción sigue activa.

En la página de "Gestionar membresía", busca la opción "Renovación automática" y desactívala. Sin embargo, la forma más segura de evitar el cobro es cancelar la membresía por completo siguiendo los pasos de cancelación hasta el final.

Si cancelas dentro del período de facturación actual y no has usado ningún beneficio de Prime (envíos, Prime Video, etc.), Amazon suele reembolsar el importe completo en 3-5 días hábiles. Si ya usaste algún beneficio, el reembolso es parcial o nulo, y el acceso continúa hasta el final del período pagado.

Los pasos son idénticos a los de EE.UU.: inicia sesión en amazon.ca, ve a "Cuenta y listas" > "Membresía Prime" > "Gestionar membresía" > "Modificar, cancelar y más" > "Cancelar membresía". Confirma hasta "Finalizar cancelación ahora". Los reembolsos siguen la misma política.

Abre la app de Amazon o el navegador móvil, ve a tu perfil (icono de persona) > "Membresía Prime" > "Gestionar membresía" > "Modificar, cancelar y más" > "Cancelar membresía". Sigue hasta "Finalizar cancelación ahora". En el navegador, el proceso es el mismo que en escritorio.

Cancela igual que una membresía de pago: desde tu cuenta, ve a "Membresía Prime" > "Gestionar membresía" > "Modificar, cancelar y más" > "Cancelar membresía". Si cancelas antes de que termine el periodo de prueba, no te cobrarán. Hazlo al menos un día antes de la fecha de renovación.

En la app de Amazon (iOS o Android): toca el ícono de persona en la parte inferior, selecciona "Membresía Prime", luego "Gestionar membresía" y sigue hasta "Modificar, cancelar y más" > "Cancelar membresía". Importante: eliminar la app no cancela la suscripción.

En amazon.co.uk, ve a "Cuenta y listas" > "Membresía Prime" > "Gestionar membresía" > "Modificar, cancelar y más" > "Cancelar membresía". El proceso y las políticas de reembolso son las mismas que en otros países. Si tienes problemas, contacta al servicio al cliente de Amazon UK.

Sigue los mismos pasos generales: desde tu cuenta Amazon, accede a "Membresía Prime" > "Gestionar membresía" > "Modificar, cancelar y más" > "Cancelar membresía". Asegúrate de llegar a la pantalla de confirmación que dice "Finalizar cancelación ahora".

Es igual que cancelar una membresía normal: ve a tu cuenta, sección Prime, gestionar membresía, y selecciona cancelar. Si lo haces antes de que termine el período de prueba, no se te cobrará. Te recomendamos hacerlo un par de días antes para evitar cargos.

Si contrataste Prime a través de Google Play, debes cancelar desde Google Play Store: abre Play Store, toca tu foto de perfil > "Pagos y suscripciones" > "Suscripciones" > Amazon Prime > "Cancelar suscripción". Cancelar desde Amazon no funcionará en este caso.

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