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Culture ▲ Chaud Score de tendance 86 · Publié 7 juin 2026

How to cancel Netflix

Annuler Netflix, c'est simple : rendez-vous sur le site ou l'app, mais attention, supprimer l'application ne suffit pas pour arrêter les prélèvements.

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Le contexte

Netflix reste un service omniprésent, mais les hausses de prix répétées et le durcissement du partage de compte poussent de nombreux abonnés à chercher à se désabonner. Les recherches explosent à chaque augmentation tarifaire ou changement de politique, et la confusion entre résiliation réelle et simple déconnexion génère des milliers de requêtes. Contrairement à une idée reçue, se déconnecter ou désinstaller l’app ne met pas fin à l’abonnement : la facturation continue jusqu’à l’annulation explicite via les paramètres du compte.

Les faits vérifiés en 2026 : la seule méthode fiable reste le site web netflix.com (icône profil → Compte → Annuler l’abonnement) ou, pour les abonnements souscrits via Apple/Google/opérateur, la résiliation doit se faire dans les réglages de cette plateforme. Une fois la demande validée, l’accès reste actif jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours, et Netflix ne rembourse pas les jours non utilisés.

Ce qui n’est pas remboursé : aucun remboursement pour un mois partiel. La confirmation est envoyée par e-mail. En se réabonnant dans les 10 mois, les profils et l’historique sont conservés. Ces informations sont essentielles pour éviter les mauvaises surprises.

Questions fréquentes

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Pour annuler votre abonnement Netflix, connectez-vous sur netflix.com (compte du titulaire), allez dans l'icône profil → Compte → « Abonnement et facturation », puis cliquez sur « Annuler l'abonnement » et confirmez. Ne vous contentez pas de supprimer l'application : cela ne résilie pas l'abonnement. Si vous êtes facturé via Apple ou Google, suivez la procédure spécifique à ces plateformes.

Sur mobile, ouvrez l'application Netflix, appuyez sur l'icône profil en bas à droite, puis sélectionnez « Compte » (vous serez redirigé vers le navigateur). Suivez ensuite les mêmes étapes que sur le site web : « Abonnement et facturation » → « Annuler l'abonnement ». Attention : si vous avez souscrit via l'App Store (Apple) ou Google Play, vous devez annuler dans les réglages d'abonnement de votre téléphone, pas dans l'app Netflix.

Impossible d'annuler directement depuis l'application Netflix sur une télévision. Vous devez vous connecter sur un navigateur (ordinateur, mobile ou tablette) et suivre la procédure standard. Si votre abonnement a été pris via un opérateur ou un forfait TV (ex. Roku, Free), résiliez-le depuis votre compte opérateur.

Si vous payez Netflix via GCash (Philippines), l'abonnement a probablement été souscrit directement sur le site Netflix et non via GCash. Dans ce cas, annulez sur netflix.com. Si vous avez un abonnement facturé via Google Play (carte GCash), résiliez-le dans les paramètres d'abonnement Google Play. Pour une résiliation via opérateur (ex. Globe), contactez votre opérateur.

Impossible d'obtenir un remboursement pour un mois partiel. Netflix ne rembourse pas les jours non utilisés : l'accès reste actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours après l'annulation. La seule exception serait une erreur de facturation, à signaler au service client. Ne vous attendez pas à un refund sur un abonnement volontairement annulé.

Vous ne pouvez pas annuler un abonnement Netflix sans vous connecter. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur netflix.com pour le réinitialiser. Sans accès au compte, contactez le service client Netflix (par chat ou téléphone), mais ils vous demanderont de vérifier votre identité.

La procédure est identique pour le Royaume-Uni : connectez-vous sur netflix.com, allez dans Compte → Annuler l'abonnement. Si vous êtes facturé via Apple, Google, Sky ou Virgin Media, vous devez annuler via ces plateformes. Aucun remboursement pour le mois en cours.

L'application Netflix elle-même ne permet pas d'annuler directement depuis l'interface mobile ou TV. Sur mobile, l'app redirige vers le site web pour la résiliation. Sur une smart TV, il faut utiliser un navigateur. Si vous utilisez l'app Android et que l'abonnement a été souscrit via Google Play, annulez dans Google Play Store > Abonnements.

Au Canada, la marche à suivre est la même : netflix.com → Compte → Annuler. Si vous payez via Apple, Google, un opérateur (Rogers, Bell, Telus) ou un forfait TV, résiliez auprès de ce tiers. Netflix confirme par e-mail et l'accès dure jusqu'à la fin du cycle de facturation.

Pour annuler votre abonnement Netflix, connectez-vous sur netflix.com (compte du titulaire), allez dans l'icône profil → Compte → « Abonnement et facturation » → « Annuler l'abonnement » et confirmez. Si vous avez souscrit via l'App Store, Google Play ou un opérateur (Free, Orange, etc.), résiliez directement depuis cette plateforme. Ne supprimez pas l'application : cela ne suffit pas.

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