Vinted
Vinted es el gigante europeo de la moda de segunda mano que ha convertido los armarios ajenos en un negocio de miles de millones, pero no todo lo que brilla es sostenible.
Vinted es una plataforma de compraventa de ropa y artículos de segunda mano fundada en Lituania en 2008. Con sede en Vilnius y operaciones en más de 20 países europeos, se ha convertido en el marketplace de moda usada más grande del continente, con más de 65 millones de usuarios registrados según datos públicos de la compañía.
El modelo de negocio es astuto: los vendedores publican gratis, pero los compradores pagan una comisión de protección sobre cada transacción. Eso ha generado controversia, porque la marca se ha vendido siempre como una plataforma “sin comisiones para el vendedor”, cuando en realidad el coste se traslada silenciosamente al otro lado de la operación.
La empresa está valorada en más de 4.000 millones de euros tras su última ronda de financiación, lo que la convierte en uno de los unicornios tecnológicos más valiosos de Europa del Este. Sin embargo, sigue siendo una empresa privada, lo que significa que sus cuentas reales y métricas de rentabilidad no están sujetas al escrutinio público de los mercados bursátiles.
Los usuarios buscan información sobre Vinted por razones muy concretas: quieren saber si la plataforma es fiable, por qué falla técnicamente con frecuencia, quién se queda con su dinero cuando algo sale mal y, sobre todo, por qué los precios son tan bajos comparados con el comercio tradicional. Son preguntas que la propia Vinted rara vez responde con claridad.