Lidl - Häufige Fragen

Die Lidl-Plus-App ist kostenlos im Google Play Store (Android) und im Apple App Store (iOS) verfügbar, einfach nach „Lidl Plus" suchen, herunterladen und mit einer E-Mail-Adresse registrieren. Nach der Anmeldung wird die digitale Kundenkarte automatisch generiert und ist sofort in der App sichtbar. Wer ein Huawei-Gerät ohne Google-Dienste nutzt, findet die App alternativ im Huawei AppGallery.

Ja, das ist ein verbreitetes Problem, meistens steckt eine veraltete Android- oder iOS-Version dahinter, denn Lidl Plus setzt aktuelle Betriebssystemversionen voraus. Hilft ein Update nicht, sollte man den App-Store-Cache leeren oder das Gerät neu starten. Wer ein sehr altes Smartphone nutzt, ist schlicht raus: Lidl bietet keine Abwärtskompatibilität, und der Kundendienst verweist in solchen Fällen regelmäßig nur auf die FAQ-Seite.

Lidl geht auf Josef Schwarz zurück, der 1930 als Teilhaber in das Südfrüchte-Großhandelsunternehmen Schwarz einstieg und es aufbaute. Die erste Lidl-Filiale im heutigen Discounter-Sinne eröffnete jedoch sein Sohn Dieter Schwarz 1973 in Ludwigshafen. Dieter Schwarz ist also der eigentliche Architekt des globalen Discounter-Imperiums, und einer der öffentlichkeitsscheuesten Milliardäre Deutschlands.

Das Konzept des modernen Lidl-Discounters hat Dieter Schwarz geprägt, inspiriert vom Erfolg des Konkurrenten Aldi. Der Name „Lidl" stammt übrigens von Ludwig Lidl, einem pensionierten Lehrer, dem Dieter Schwarz den Namen schlicht abkaufte, weil „Schwarz KG" als Firmenname bereits für andere Zwecke vergeben war. Eine nüchterne, typisch schwäbische Lösung.

Lidl Deutschland gibt die Sprecher seiner TV- und Radiospots grundsätzlich nicht offiziell bekannt, das ist gelebte Markenpolitik des Konzerns. Je nach Kampagne und Zeitraum variieren die Stimmen; ein fester, wiedererkennbarer Markensprecher wie bei manchen Mitbewerbern existiert bei Lidl Deutschland nicht. Wer es unbedingt wissen will, muss in einschlägigen Synchronsprecher-Foren fündig werden, Lidl selbst schweigt.

Nein, Lidl und Aldi haben absolut nichts miteinander zu tun, und ihre Gründer sind nicht verwandt. Aldi wurde von den Brüdern Karl und Theo Albrecht gegründet; Lidl ist die Schöpfung der Familie Schwarz. Die Verwechslung ist nachvollziehbar, beide sind deutsche Discounter, die auf einer ähnlichen No-Frills-Philosophie aufgebaut sind, aber es sind völlig getrennte, erbittert konkurrierende Unternehmen.

In Deutschland haben Lidl-Filialen von Montag bis Samstag geöffnet; an Sonntagen und Feiertagen sind sie gesetzlich geschlossen. Ob Lidl gestern geöffnet hatte, hängt allein davon ab, welcher Tag gestern war, war es ein Sonntag oder ein regionaler Feiertag, lautet die Antwort nein. In anderen Ländern variieren die Öffnungszeiten erheblich, weshalb der Blick in den lokalen Lidl-Filialfinder die einzige verlässliche Methode ist.

In Deutschland hat Lidl heute geöffnet, wenn heute ein Werktag oder Samstag ist, die üblichen Zeiten reichen von etwa 7:00 bis 21:00 Uhr, je nach Standort. An Sonntagen und Feiertagen hält das deutsche Recht Lidl (und alle anderen Lebensmittelhändler) fest verschlossen. Für die genauen Zeiten einer bestimmten Filiale ist der Lidl-Filialfinder auf lidl.de das schnellste Werkzeug.

Aldi war zuerst da. Karl und Theo Albrecht übernahmen 1946 den Laden ihrer Mutter und bauten das Aldi-Konzept in den 1950er- und 1960er-Jahren auf. Lidls erste moderne Discount-Filiale eröffnete 1973. Aldi hat im Grunde die Blaupause geschrieben, die Lidl, nach Dieter Schwarz' eigenem Eingeständnis, genau studiert und übernommen hat.

Den Kassenbon in der Lidl-Plus-App scannen kann man direkt nach dem Einkauf, die Funktion ist im App-Menü unter „Bon scannen" zu finden. Wichtig: Der Scan muss noch am selben Tag des Einkaufs erfolgen, danach akzeptiert die App den Bon nicht mehr. Der QR-Code befindet sich unten auf dem Kassenzettel.

Lidls Feuerwerk-Prospekt erscheint traditionell Ende Dezember, in der Regel ab der dritten oder vierten Kalenderwoche vor Silvester, also meist zwischen dem 27. und 29. Dezember in den Filialen. Online ist der Prospekt auf lidl.de oft wenige Tage früher einsehbar. Lidl kommuniziert den genauen Starttermin nie vorab, was die alljährliche Suchflut erklärt.

Lidl veranstaltet die Griechische Woche in der Regel einmal jährlich im Frühsommer, typischerweise im Mai oder Juni, genaue Termine für 2025 hat Lidl zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung noch nicht offiziell kommuniziert. Historisch landet das Event verlässlich im Aktionszeitraum rund um die Reisesaison. Am schnellsten erfährt man es über die Lidl-Plus-App oder den wöchentlichen Prospekt auf lidl.de.

Lidl-Gutscheine, gemeint sind meist Lidl-Geschenkkarten, gibt es direkt in jeder Lidl-Filiale an der Kasse sowie online auf lidl.de. Digitale Coupons und Rabattaktionen hingegen sind ausschließlich über die Lidl-Plus-App verfügbar und nicht separat käuflich. Drittanbieter-Plattformen wie Groupon oder Amazon verkaufen gelegentlich Lidl-Guthaben, allerdings mit Vorsicht zu genießen: Lidl selbst garantiert dort keinen Support.

Die Lidl-Plus-Karte existiert ausschließlich digital, sie ist in der Lidl-Plus-App integriert und wird dort nach der Registrierung automatisch als Barcode angezeigt. Eine physische Plastikkarte gibt es nicht, was Lidl bewusst so hält, um Nutzer in die App zu zwingen. Wer kein Smartphone hat, kann an der Kasse leider nicht von den Vorteilen profitieren.

Den Lidl-Plus-Barcode scannt man an der Kasse in jeder deutschen Lidl-Filiale, einfach den Barcode in der App aufrufen und dem Kassierer oder dem Scanner-Terminal zeigen, bevor der Einkauf abgerechnet wird. Die Reihenfolge ist entscheidend: erst Lidl Plus scannen, dann bezahlen, sonst werden Coupons nicht angerechnet.

Lidl-Connect-SIM-Karten und Aufladeguthaben gibt es an der Kasse in allen Lidl-Filialen in Deutschland sowie online unter lidl-connect.de. Der Mobilfunkdienst läuft im Vodafone-Netz und richtet sich an Prepaid-Nutzer. Aufladecodes können auch über die Lidl-Connect-App oder per Bankeinzug aktiviert werden.

Lidl-SIM-Karten (Lidl Connect) sind an der Kasse in jeder Lidl-Filiale erhältlich, meistens im Kassenbereich als Starter-Paket. Alternativ kann man die SIM-Karte direkt auf lidl-connect.de bestellen und nach Hause liefern lassen. Die Aktivierung erfordert eine Online-Identifizierung per Video-Ident oder PostIdent, was viele Nutzer überrascht.

In der Lidl-Plus-App findet man die digitale Kundenkarte direkt auf dem Startbildschirm, sie wird dort als großer Barcode angezeigt, sobald man eingeloggt ist. Falls der Barcode nicht erscheint, hilft meist ein Aus- und Wiedereinloggen oder ein App-Update. Die Karte ist auch offline nutzbar, solange die App zuvor geöffnet wurde.

„Lidl Albert" ist kein offizieller Lidl-Markenname, sondern ein regional geprägter Umgangsbegriff, der in einigen Gegenden für bestimmte Lidl-Feuerwerksprodukte oder -filialen verwendet wird. Lidl-Feuerwerk wird ausschließlich in den Filialen verkauft, und zwar nur im gesetzlich erlaubten Zeitraum vom 29. bis 31. Dezember. Einen speziellen „Albert"-Stand oder eine separate Verkaufsstelle gibt es offiziell nicht.

Lidl bewirbt sich als Arbeitgeber mit übertariflichen Einstiegsgehältern, schnellen Aufstiegschancen und einem strukturierten Einarbeitungsprogramm, und das ist nicht vollständig falsch. Was Lidl in der eigenen Karriere-PR aber verschweigt: Der Konzern steht seit Jahren in der Kritik wegen hohem Leistungsdruck, Videoüberwachung von Mitarbeitern (aufgedeckt 2008) und einer Unternehmenskultur, die wenig Widerspruch duldet. Wer Karriere im Handel machen will, kommt an Lidl kaum vorbei, sollte aber mit offenen Augen einsteigen.